Volet roulant électrique bloqué en bas à Auderghem : attaches cassées et lame abîmée

Qui nous a appelés, et pour quel problème ?

Le propriétaire d'un appartement, pour son locataire. Au deuxième étage, un volet roulant électrique était bloqué en position basse. Nous sommes intervenus rapidement, dans le secteur de la station de métro Hankar, près de la chaussée de Wavre.

Par respect pour le propriétaire et son locataire, l'adresse exacte n'est pas publiée.

Comment atteindre un volet à l'étage sans passer par l'appartement ?

Par l'extérieur, avec une échelle posée depuis le jardin. Depuis l'appartement, il était impossible d'accéder au balcon.

Le volet résistait trop : le soulever à la main, c'était risquer de l'abîmer. Avec le propriétaire, joint à distance, nous avions pensé passer par les voisins d'à côté. Trop risqué. Nous avons choisi l'option la plus sûre : monter depuis le jardin d'une voisine. Depuis le jardin, nous évitons le danger que représente le balcon voisin, à gauche du volet, et nous évitons de forcer le volet.

Un détail de chantier : pendant le transport et la manipulation du matériel, nous faisons attention à ne pas appuyer les échelles contre la façade. Quand il faut les poser un moment, nous préférons les appuyer contre notre véhicule, comme sur la deuxième photo.

Qu'est-ce qui bloquait ce volet roulant électrique ?

Deux problèmes cumulés : les attaches étaient cassées, et une lame du tablier était abîmée. Les attaches fixent le tablier à l'axe d'enroulement ; cassées, elles ne jouent plus ce rôle. La lame abîmée, elle, devait être retirée.

Pour en savoir plus sur ce type de panne, notre guide sur les lames de travers d'un volet roulant explique le rôle des lames et des attaches dans le tablier.

Pourquoi retirer une seule lame a-t-il demandé autant de temps ?

Parce que la lame était abîmée et qu'il y avait un mur à droite et à gauche : impossible de la sortir d'un seul geste. Il fallait la retirer sans abîmer les autres lames.

Nous l'avons donc fait glisser petit à petit vers la sortie, puis nous l'avons coupée ou pliée, refait glisser, recoupée, et ainsi de suite jusqu'à ce qu'elle soit entièrement sortie. Comme elle était abîmée, elle glissait mal : c'est ce qui a pris du temps.

Qu'avons-nous réparé, et fallait-il remplacer la lame ?

Nous avons remplacé les attaches et retiré la lame abîmée, sans la remplacer. Le tablier comptait assez de lames sans elle.

Retirer une lame sans la remplacer n'est possible que si le tablier en compte assez : c'était le cas ici. La panne a été résolue sans changer le volet.

Que faire quand un volet est bloqué à l'étage ?

Ne le forcez pas, et ne cherchez pas à passer d'un balcon à l'autre pour l'atteindre. Un volet qui résiste peut s'abîmer davantage. Dans ce dépannage, nous avons écarté le passage par les voisins d'à côté, jugé trop risqué.

Pour les vérifications possibles avant d'appeler un technicien, consultez notre guide sur le volet roulant bloqué en bas.

Pour que nous puissions préparer l'intervention, indiquez-nous la commune, le type de volet (manuel ou électrique), ce qui se passe exactement et, si possible, joignez une photo du volet et du coffre. Si l'accès passe par un jardin ou un logement voisin, prévenez les voisins à l'avance.

Un volet roulant bloqué à Auderghem ou dans les environs ?

Nous intervenons 7j/7, de 8h à 22h, à Auderghem et dans les communes voisines, selon disponibilité. Ce que nous réparons, avec le tarif de déplacement et de diagnostic, est détaillé sur notre page dépannage de volets roulants à Auderghem.

Votre logement est loué ? Notre article Volet roulant cassé en location : locataire ou propriétaire, qui doit payer la réparation ? répond à la question. D'autres interventions sont racontées de la même façon dans nos actualités.